불만처리 절차

당사 서비스에 불만이 있는 경우 가능한 한 고객 서비스 부서(cs@mitrade.com) 에 문의하십시오. 귀하의 규정 준수자는 수령 후 14일 이내에 이메일로 답변을 받을 것입니다. 대부분의 문제는 그곳에서 해결할 수 있습니다.

고객 서비스 부서에서 제공하는 응답에 불만이 있는 경우, 고객 서비스 부서에 문제를 확대하도록 요청할 수 있습니다. 컴플라이언스 부서는 항소에 대한 공정하고 상세한 조사를 수행하여 상황을 이해하고 당사의 조치가 합리적인 권리 범위 내에 있는지 여부와 모든 실사 및 계약 의무가 수행되었는지 여부를 평가합니다. 합리적인 기간 내에 컴플라이언스 부서로부터 서면 답변을 받게 될 것입니다.

당신이 권한을 부여하려면 케이맨 제도(CIMA) 웹 사이트를 방문할 수 있습니다.